InloggenMenu
E-mail > FAQ

Hoe open ik een e-mail?
Met één klik selecteer je de e-mail. Je moet dubbel klikken op het onderwerp om de e-mail te openen.

Hoe stuur ik een e-mail naar meerdere ontvangers?
Er zijn twee manieren. In de contactijst, selecteer de ontvangers en klik E-mail. Voor een email die geschreven wordt, typ de eerste letters in het Naar veld om de contacten te laten zien waar je uit kunt kiezen.

Hoe selecteer of verplaats ik een of meer e-mails?
Een enkele klik selecteert de eerste e-mail. Je kunt de cursor verplaatsen en de keyboard technieken gebruiken. Om anderen individueel te selecteren, druk Ctrl + klik. Om een aantal volgende in een keer te kiezen, druk Shift + klik. Je kunt indivdueel deselecteren door Ctrl + klik. Om de gekozen e-mails te verplaatsen, houd de muis ingedrukt en sleep ze naar een folder naar keuze.

Hoe kan ik een of meer e-mails van een lijst verplaatsen ?
Wanneer je de e-mails geselecteerd hebt, sleep je e-mails naar een map en laat ze los.

Hoe kan ik een plaatje toevoegen in de e-mail zelf?
Om dit te doen zijn er twee manieren.
1/ Als het plaatje al online staat, kun je de Voeg Plaatje Toe knop gebruiken en de complete URL invoegen.
2/ Zoniet, voeg het plaatje eerst toe. Klik dan op de Voeg Plaatje Toe knop. Jouw plaatje zal in de lijst verschijnen. Selecteer het. Elk plaatje dat in de e-mail zelf komt zal niet als bijlage worden toegevoegd.

Hoe kan ik grote bestanden sturen per e-mail?
Het wordt niet aangeraden grote bestanden als bijlage te sturen omdat de inbox van je ontvanger gelimiteerd kan zijn of hij zijn e-mails via een mail client krijgt. Daarom raadt e-nautia aan dat je de file teleporter gebruikt. Je hoeft dan alleen de URL te kopiëren.

Hoe kan ik mijn e-mails in een oude mailbox terughalen?
Met e-nautia, heb je een Mail Kopie hulpmiddel om je berichten van een map naar een ander te kopiëren.

Hoe werken de antispam en antivirus?
Als een slechte code is geïdenticeerd (bijvoorbeeld, een virus programma of een bestandstype phishing), vernietigt de antivirus systematisch de e-mail voordat deze in je inbox aankomt. Als de e-mail overleeft, geeft de antispam deze een label van hoe onwensbaar het bericht is. Daarnaast, is het jouw persoonlijk filter die de e-mails classificeert in de inbox, prulenbak of een andere map.

Ik kan een e-mail niet naar de prullenbak verplaatsen.
Om een e-mail te verplaatsen die door een filter is verplaatst, moet je het markeren als gelezen.

Hoe kan ik voorkomen dat sommige e-mails worden geclassificeerd als spam?
Indien bij de filter opties, de anti-spam optie "Filter mijn contacten niet" is ingeschakeld, kun je de zender eenvoudig aan je contacten toevoegen.

Kan ik massa mailingen sturen?
Volgens de desbetreffende Voorwaarden voor gebruik, is het verzenden van ongevraagde e-mails (spam) verboden. Commerciële mailing en elke andere vorm van colportage zijn tevens verboden. Elke niet-conforme e-mail kan leiden tot de opschorting van de rekening. Om een massa-bericht te verzenden, moet je per se een adaptieve oplossing zoals SendInBlue gebruiken.

Ik ontvang spam van een e-nautia gebruiker. Hoe en waar kan ik dit melden?
e-nautia heeft in het menu Help een dienst die zich aan dit soort klachten weidt. Stuur ons gewoon de volledige e-mail (inclusief titel).

Kan ik mijn adres wijzigen op e-nautia en mijn e-mails behouden?
Als je je e-mailadres wilt wijzigen en je e-mails behouden dan kan je dit met behulp van dit formulier doen.

Mijn e-mailbox doet er te lang over om te laden.
Verwijder overbodige e-mails en organiseer je e-mails in mappen om zo de laadtijd te optimaliseren.

DeutschEnglishEspañolFrançaisItalianoNederlandsPortuguês
© e-nautia[NL] ▲ Gebruiksvoorwaarden Nieuwsbrief Contact Hulp